Receptionist(e) / Telefonist(e)
Receptionist(e) / Telefonist(e)
Nú met GRATIS tablet
.png)
Start je proefles
9x
€
47,70
of
€429,00
4.2/5
Beoordeeld door 9 student(en)
- Studeer op jouw eigen tempo
- Inclusief 3 jaar persoonlijke begeleiding
- Start binnen enkele minuten
- Afronding: NHA instituutsdiploma
- Studieduur: 9 maanden
ALGEMEEN
PROGRAMMA
REVIEWS
DIPLOMA
Getuigschrift
ZO STUDEER JE
STUDIEDUUR
LESGELD
Met de opleiding Receptionist(e) / Telefonist(e) draag jij zorg voor een klantvriendelijk onthaal
Vind jij het plezant om in contact te staan met klanten? Als receptionist(e)/ telefonist(e) zorg jij fysiek, telefonisch én digitaal voor een klantvriendelijk contact. Jij bent immers het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers.
Eerste aanspreekpunt
Als onthaalmedewerker ben jij de eerste persoon die de bezoeker treft aan de balie. Jij bent het aanspreekpunt. Tijdens de opleiding Receptioniste / Telefoniste leer je dan ook hoe je bezoekers op de juiste manier moet ontvangen.
Vergroot je telefonische vaardigheden met de opleiding Telefoniste / Receptioniste
In gesprek met de klant via de telefoon, vraagt om specifieke vaardigheden. Hoe handel je een telefoongesprek correct af? Hoe kun je telefonisch vergaderen? Deze onderwerpen en meer worden uitgebreid toegelicht tijdens de opleiding Receptioniste / Telefoniste.
Om telefonisch, digitaal en fysiek klanten goed te woord te kunnen staan, is kennis van de Nederlandse taal van groot belang. Dit komt dan ook aan bod in de opleiding.
Kantoortechnologie
Als onthaalmedewerker ga je tijdens jouw werk in aanraking komen met kantoortechnologie. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het werken met diverse Office programma’s. Tijdens de opleiding Receptioniste / Telefoniste ga je dan ook aan de slag met bekende programma’s zoals Outlook, Powerpoint, Excel, Word, OneNote.
Opleiding Receptionist(e) / Telefonist(e) geschikt voor jou?
Deze opleiding kan door iedereen gevolgd worden en is zeer geschikt wanneer jij jouw kennis wil vergroten of opfrissen over het vakgebied. Na afronding van de opleiding beschik jij over de benodigde kennis om goed te kunnen functioneren als onthaalmedewerker. Je bent een aanwinst voor bedrijven en organisaties!
Zo werkt studeren bij NHA
Studieprogramma opleiding Receptionist(e) / Telefoniste(e)
De opleiding Receptioniste / Telefoniste bestaat uit een aantal modules. Deze modules zijn als volgt:
Secretariaatspraktijk
Tijdens deze lessen leer je meer over een aantal onmisbare basisvaardigheden, zoals agendabeheer, postbehandeling, bezoekers ontvangen en e-mailetiquette.
Telefonische spreekvaardigheid
Een belangrijk deel van de mondelinge communicatie van organisaties loopt via de telefoon. Tijdens de opleiding Receptioniste / Telefoniste doe je dan ook kennis op over telefoneren. Je leert meer over de structuur van telefoongesprekken en de functies van de telefonist.
Nederlandse taal en correspondentie
Contact met bezoekers en klanten vereist goede kennis van de Nederlandse taal. In deze module ga je aan de slag met spelling en grammatica.
Office
Je leert werken met de diverse bekende Office programma’s die binnen veel bedrijven en organisaties gebruikt worden. De programma’s Excel, Word, Powerpoint, Outlook en Onenote komen onder andere aan bod.
Dactylo
Tijdens de Dactylo module leer je hoe je blind kunt typen. Aan het einde van deze module kun je met een snelheid van 100 aanslagen per minuut en een foutmarge van 0,75% typen. Dactylo is gemaakt voor een azerty toetsenbord en niet voor een qwerty toetsenbord.
Reviews
Dit zijn specifieke reviews over Receptionist(e) / Telefonist(e), afkomstig van het onafhankelijke reviewplatform eKomi.
Ik ervaar de cursus als héél duidelijk omschreven, gemakkelijk als je het op papier ook krijgt. Je krijgt ook snel antwoord als je met vragen zit. Zit al halverwege en mijn gemiddelde score is tot nu toe 9. Ben zelf trots op mezelf dat ik al zo goed bezig ben.
Op eigen tempo Alles te kunnen herhalen en opnieuw bekijken Ik ben blij de stap te hebben gezet
Ik ben tevreden met de opleiding. Dank u. Met vriendelijke groeten ****
Overzichtelijke cursus , vlot leesbaar
Diploma opleiding Receptionist(e) / Telefonist(e)
Bij NHA rond jij de cursus Receptionist(e) / Telefonist(e) af op het tempo dat het best bij jou past. Je bepaalt zelf óf en wanneer je eraan toe bent om je opgedane kennis te toetsen.
NHA-examen kosteloos afleggen
Je kunt deze opleiding afronden met een NHA-examen. Ben je geslaagd voor het examen, dan ontvang je van ons het NHA-instituutsdiploma.
Aanmelding
Na aanmelding ontvang je een link waarmee je het examen kunt starten op je computer. Als de voorziene tijd is afgelopen, wordt het examen opgeslagen en verzonden.
Als je de eerste keer niet slaagt voor het NHA-examen, kun je je aanmelden voor een herexamen. Een herexamen kost € 125,-.
Getuigschrift
Een NHA-getuigschrift kun je voor € 29,- aanvragen als je al jouw huiswerk hebt ingediend en hiervoor was geslaagd (een gemiddelde van 5,5 of hoger).
Vooropleiding
Voor deze opleiding is geen specifieke vooropleiding vereist.
Examengarantie
Wanneer je niet slaagt voor het eerste examen, word je gratis verder opgeleid voor het volgende examen van dezelfde cursus. Je kunt de huiswerkopgaves opnieuw ter correctie indienen en de leraren vragen stellen. Deze examengarantie geldt onder voorwaarde van volledige betaling van de cursus en is niet van toepassing op tussentijds geannuleerde cursussen en zelfstudiecursussen.
Niet geslaagd? Lesgeld terug
Je krijgt het lesgeld terugbetaald indien je niet geslaagd bent voor het examen. Voorwaarde voor deze terugbetaling is dat je al het huiswerk maandelijks hebt ingediend en na de startdatum aantoonbaar twee keer aan hetzelfde theoretisch examen hebt deelgenomen zonder daarvoor te slagen. In dat geval krijg je het betaalde lesgeld, dat betrekking heeft op de leerstof voor het betreffende examen, terugbetaald. Je dient hiervoor wel de hele cursus afgerond en betaald te hebben. Deze garantie geldt tot drie jaar na de inschrijvingsdatum.
NHA-kwaliteitsgaranties
Zo studeer je
Studeer op je eigen tempo - waar je maar wilt
Je ontvangt de complete cursus Receptionist(e) / Telefonist(e) in één pakket thuis als je kiest voor betaling ineens. Of in meerdere pakketten als je kiest voor betaling per maand. Je bepaalt zelf waar, wanneer en hoe je studeert. En je mag altijd je eigen tempo bepalen. Zo is deze opleiding uitstekend te combineren met een drukke job of met je hobby's. Starten met deze opleiding kan op elke dag van het jaar!
Flexibiliteit: je ontvangt de lessen in gedrukte en digitale vorm
De lessen worden in een luxueuze ringmap met de post naar je thuisadres gestuurd. De leerstof wordt in de meeste gevallen ook getoond in de digitale leeromgeving Plaza. Zo kun je altijd studeren op de manier die het beste bij jou past.
Persoonlijke begeleiding
Dankzij de persoonlijke begeleiding van onze deskundige docent sta je er niet alleen voor. Je kunt het huiswerk aan het eind van een les doorsturen naar je docent (via onze digitale leeromgeving), die het dan weer snel naar je terugstuurt. Gecorrigeerd en voorzien van advies, uitleg, een punt en antwoorden op je eventuele vragen.
Kies je voor een cursus met hulp? Dan mag je bij alle NHA-opleidingen 3 jaar lang gebruik maken van deze persoonlijke studiebegeleiding. Deze service is uniek in België!
Wanneer je start met de cursus Receptionist(e) / Telefonist(e), stelt je docent zich persoonlijk aan je voor.
Direct contact met medestudenten
Alle NHA-studenten kunnen inloggen op onze digitale leeromgeving. Hier kom je in contact met medestudenten die dezelfde opleiding volgen. Je kunt dan samen studeren, ervaringen uitwisselen en misschien eens afspreken. Dat maakt het leren extra tof.
Voordelen van onze digitale leeromgeving Plaza
- de studiehandleiding doornemen;
- lessen bestuderen;
- video’s bekijken en oefeningen beluisteren;
- huiswerk en eventuele vragen naar je docent sturen;
- jouw online motivatiecoach activeren, om zo jouw studievoortgang te bewaken en je van handige tips te voorzien;
- al je punten voor het huiswerk en voor eventuele examens op een rij;
- de mediatheek bezoeken voor belangrijke downloads;
- contact leggen met medestudenten die dezelfde opleiding volgen;
- één jaar toegang tot e-bookbibliotheek van NHA met maar liefst 75 e-books en 41 audioboeken in allerlei categorieën.
Studieduur
9 maanden bij een gemiddeld studietempo van vier uur per week. Je kunt ook meer lessen per maand bestuderen. Dit verkort uiteraard de studieduur. Jij bepaalt jouw eigen tempo.
Vragen?
Bel ons: 032 57 51 91. We helpen je graag!
Lesgeld
Receptioniste/Telefoniste
Welkomstcadeau
Gratis tablet + toetsenbord
Een tablet is altijd handig bij de studie. Bijvoorbeeld om onderweg in te loggen op onze digitale leeromgeving.
Lees hier meer over de tablet en de actievoorwaarden »
OF
Tweede cursus naar keuze gratis
Profiteer tijdelijk van deze actie en ontvang een tweede cursus naar keuze gratis. Let op: bestel niet direct 2 cursussen, je ontvangt per mail een kortingscode na de startdatum van je eerste cursus.
Wij helpen je graag verder!
10/10
Op eigen tempo Alles te kunnen herhalen en opnieuw bekijken Ik ben blij de stap te hebben gezet
Lees meer »
Aanmelden nieuwsbrief
Blijf op de hoogte!
Aanmelden nieuwsbrief
Blijf op de hoogte!
In ons leven verspillen we 47.000 uur aan Social Media
Selecteer optie
Selecteer variant van gratis proefles
Jouw bewaarde opleidingen.
Onderstaand tref je een overzicht van jouw bewaarde opleidingen. Handig om te vergelijken of mail ze naar jezelf.
| Stap 1: Studie | Studieduur | Lesgeld | |
|---|---|---|---|
Stuur dit overzicht naar je e-mailadres
Inloggen
Wachtwoord wijzigen
GRATIS studiegids thuis ontvangen?
Benieuwd naar onze opleidingen? Vraag nu een studiegids voor jouw favoriete categorie aan. Je ontvangt deze gratis per post én je ontvangt ook een digitale gids voor specifieke opleidingen direct in je mailbox.
LANG_STAP_EXIT_POPUP_HEADER
LANG_STAP_EXIT_POPUP_SUBHEADER
LANG_STAP_EXIT_POPUP_DESCRIPTION
Wil je ervaren hoe studeren bij NHA werkt met een gratis proefles?
Jouw winkelwagen