Deze cursus Eigen Webwinkel Starten behandelt alles wat met
webwinkels te maken heeft, van voorbereiding via bouw en beheer tot
promotie.
Aan bod komen onder andere:
1. Zakendoen via internet: Ontwikkeling van het
internet, commercie op het internet, de toekomst.
2. Waarom een webwinkel? Vergelijking met normale
winkels, voor- en nadelen van online zakendoen, wat kunt u zoal
online verkopen (fysieke goederen, diensten, boekingen, digitale
producten en informatie).
3. Het opzetten van een webwinkel: Domeinnaam en
hosting, de software, de bouw en inrichting, het onderhoud en
beheer.
4. Webwinkel-software: Soorten webwinkels, soorten
software/technieken, het maken van een goede keuze.
5. Inrichten en beheren van een webwinkel:
Onderhoud en beheer website (technisch beheer, teksten,
afbeeldingen en andere media). Financiële aspecten (betaalmethoden,
verzendkosten en overige kosten). Logistiek en distributie (post,
transporteurs en koeriers, frankering en verpakking, verzenden naar
het buitenland). Inventarisbeheer, orderbeheer en administratie
(factuur en administratie, fiscale aspecten, BTW). Juridische en
wettelijke aspecten (algemene wettelijke eisen en voorwaarden,
privacybepalingen, leveringsvoorwaarden, levering, recht van
herroeping, recht van reclame). Buitenlandse klanten en/of
leveranciers.
6. Communicatie en informatie:
Gebruikersondersteuning (faq, kennisbank en helpcenter, e-mail en
mailformulieren, Chat en live support, telefoon, forums).
Klachtafhandeling. Bezoekersgegevens (statistieken, inlog- en
klantgegevens, enquêtes).
7. Promotie en marketing: Zoekmachines, links en
linkpagina's. Adverteren (banners en adwords), nieuwsgroepen en
forums, direct e-mail, webvergelijkers en prijsvergelijkers,
persberichten en free publicity, affiliate programma's,
samenwerking en sponsoring, interne promotie (klanten
vasthouden).
8. Praktijkopdrachten: In dit onderdeel gaat u
daadwerkelijk een webwinkel bouwen. Hiervoor gebruiken we de
software "Mijn Webwinkel 5" en de Open Source software van Zen
Cart. We maken hierbij gebruik van de webruimte bij One.com. We
leren u welke stappen u dient te nemen om tot het beste resultaat
te komen. Stap voor stap krijgt uw webwinkel gestalte. De cursus
wordt geleverd inclusief probeersoftware, zodat u meteen aan de
slag kunt met de aangereikte opdrachten.
Met deze supermoderne cursus Eigen Webwinkel Starten geven we u een
solide basis voor het succesvol opzetten en uitbaten van een eigen
webwinkel!
